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　　O2O，一個(gè)被互聯(lián)網(wǎng)圈的人“用爛”了的名詞。

　　到底什么是O2O?Online to Offline里，Online是什么?Offline又是什么?最重要的“to”是如何實(shí)現(xiàn)的?我想這些問(wèn)題很多正在討論O2O的人并沒(méi)有真正的深入去想，當(dāng)然這些人要包括我自己。我曾經(jīng)粗淺的認(rèn)為O2O不過(guò)就是用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與線下行業(yè)的結(jié)合，直到有一天有一位兄弟給我上了一課……

　　前些日子，一年多沒(méi)聯(lián)系的前同事老A突然在QQ上找我說(shuō)想咨詢(xún)點(diǎn)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的事兒，我當(dāng)時(shí)有點(diǎn)差異。我和老A認(rèn)識(shí)是在上家公司，那時(shí)候他是網(wǎng)絡(luò)游戲客服，我是輪崗到客服的管培。老A畢業(yè)就進(jìn)了上家公司，雖然他已經(jīng)從客服轉(zhuǎn)崗，但工資也就4000多;扣除五險(xiǎn)一金和稅，到手估計(jì)不到4000塊，魔都這地界這點(diǎn)兒月薪扣除房租和吃飯基本也就沒(méi)多少了。老A是典型的廣東人，精明、樂(lè)觀、能吃苦，那時(shí)候老A和我說(shuō)他在和老婆攢錢(qián)買(mǎi)房。

　　見(jiàn)到老A那天，老A說(shuō)他買(mǎi)房了，雙方父母一起拿的首付，為了還貸款想創(chuàng)業(yè)，做O2O方向，具體是做線下餐館的線上營(yíng)銷(xiāo)，然后收廣告費(fèi)。

　　我一聽(tīng)，直覺(jué)反映就是：“壞了就是這哥們肯定被忽悠了”，所以我非常沒(méi)留情面的直接問(wèn)了他一串之前問(wèn)O2O創(chuàng)業(yè)者的問(wèn)題：

　　你團(tuán)隊(duì)都誰(shuí)?

　　團(tuán)隊(duì)里有人懂線下餐飲么?

　　掃街你有人么?

　　你線上部分有流量么?

　　你線上有用戶(hù)么?

　　你的營(yíng)銷(xiāo)能做到精準(zhǔn)么?

　　你做得過(guò)點(diǎn)評(píng)么?

　　初期選擇哪類(lèi)商家做側(cè)重切入?

　　商家的IT水平、互聯(lián)網(wǎng)程度如何?

　　你的營(yíng)銷(xiāo)效果可以被量化么?

　　還有最重要的，你萬(wàn)一敗了，房子怎么辦?

　　老A神秘的一笑，然后挨個(gè)回答了我的問(wèn)題;

　　“你團(tuán)隊(duì)都誰(shuí)?

　　就我自己，有時(shí)候加上我老婆;

　　團(tuán)隊(duì)里有人懂線下餐飲么?

　　沒(méi)有;

　　掃街你有人么?

　　不掃街，都商家找我;

　　你線上部分有流量么?

　　微博和社區(qū)的流量算么?

　　你線上有用戶(hù)么?

　　粉絲算么?

　　初期選擇哪類(lèi)商家做側(cè)重切入?

　　中等規(guī)模商家，太小沒(méi)錢(qián)，太大了也用不著我;

　　商家的IT水平、互聯(lián)網(wǎng)程度如何?

　　根本不用管這些;

　　你的營(yíng)銷(xiāo)能做到精準(zhǔn)么?

　　絕對(duì)精準(zhǔn)沒(méi)有意義，差不多就行;

　　你做得過(guò)點(diǎn)評(píng)么?

　　我服務(wù)的商戶(hù)，點(diǎn)評(píng)都看不上，太小;

　　反過(guò)來(lái)說(shuō)他們不愿意上點(diǎn)評(píng)，會(huì)把自己的原有業(yè)務(wù)直接沖垮;

　　你的營(yíng)銷(xiāo)效果可以被量化么?

　　我是這些商家唯一的渠道，增量全是我的;

　　還有最重要的，你萬(wàn)一敗了，房子怎么辦?

　　這個(gè)還沒(méi)考慮過(guò)……”

　　從老A的話語(yǔ)中我大致猜到了他在做的事情，其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是“養(yǎng)微博大號(hào)”。他的3個(gè)大號(hào)加在一起有30萬(wàn)左右的上海本地真實(shí)粉絲，他平均每周會(huì)給1-2家上海本地餐館做線上的營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容就是圖片+文字描述，圖片內(nèi)容就是他和他老婆去這個(gè)餐館試吃的照片。一次活動(dòng)的收費(fèi)是4000塊。

　　老A還說(shuō)：“你看那幫天天吵吵O2O的，都是大忽悠。你問(wèn)我的那些問(wèn)題其實(shí)是那些想著上來(lái)就做平臺(tái)的純互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目才會(huì)擔(dān)心的，我們這種‘小本生意’上來(lái)就是掙錢(qián)的，O2O這東西本就沒(méi)有絕對(duì)的好壞原則，只有適用與否。比如你說(shuō)的那些什么IT水平、數(shù)據(jù)量化、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，我合作那些商家都不大，他們沒(méi)有其他的線上營(yíng)銷(xiāo)渠道，活動(dòng)后的客戶(hù)增量完全就是我的，我現(xiàn)在已經(jīng)好幾個(gè)商戶(hù)是回頭客了�，F(xiàn)在這個(gè)時(shí)點(diǎn)沒(méi)什么資源的小公司，想吃下一個(gè)完整的大行業(yè)太難了，就餐飲這條線全國(guó)性質(zhì)的平臺(tái)性企業(yè)的早期機(jī)會(huì)早沒(méi)了，我們只能做的是細(xì)分城市的深挖�！�

　　我最后又問(wèn)了一個(gè)庸俗到不能再庸俗的問(wèn)題：“你怎么做大?”

　　老A戲謔的笑了笑，說(shuō)道：“我現(xiàn)在兼職做，一個(gè)城市一個(gè)月做得好有3萬(wàn)的收入，成本除了人力基本沒(méi)有;我準(zhǔn)備再開(kāi)北京和深圳，爭(zhēng)取4-5個(gè)月后三個(gè)城市月收入10萬(wàn)左右，凈利怎么也有5萬(wàn)，你投資那些公司有幾個(gè)比我掙得多的?”

　　聽(tīng)到這，我把頭深深的埋了下去……

　　結(jié)語(yǔ)：

　　因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系，最近比較集中的在看O2O領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目的評(píng)判其實(shí)更多來(lái)自于一些固有的標(biāo)準(zhǔn)，例如團(tuán)隊(duì)構(gòu)成是否有懂線下的人、線下行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程、效果的可量化性、傭金比率、潛在市場(chǎng)份額、用戶(hù)的線上消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)頻次等等;這本身其其實(shí)沒(méi)有什么不對(duì)，但很多時(shí)候我們其實(shí)是用了一些過(guò)分嚴(yán)苛的目標(biāo)去衡量一個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有成熟的細(xì)分領(lǐng)域。

　　其實(shí)在特定的領(lǐng)域、特定的市場(chǎng)環(huán)境下，上面所列舉的各種衡量標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重應(yīng)該非常低，甚至可以幾乎忽略不計(jì)。這事情正如同樣在探索線下餐飲O2O業(yè)務(wù)的到家美食會(huì)CEO孫浩先生所說(shuō)：“O2O的生意只有是否適用，沒(méi)有固定的好壞;同一業(yè)務(wù)的O2O形態(tài)會(huì)隨著時(shí)間和用戶(hù)而改變�！�